Negative oder neutrale Bewertungen
Sie wurden ungerechtfertigt neutral oder negativ bewertet? Wir beraten Sie dahingehend, dass Sie die Bewertung wieder los werden!
eBay-Negativbewertungen sind ärgerlich und oft nicht gerechtfertigt. Leider reagieren viele Händler auf eine ungerechtfertigte Negativbewertung unbedacht. eBay wird die Bewertung nur in Ausnahmefällen bzw. in besonders schwerwiegenden Fällen (z. B. strafbare Beleidigung) löschen, denn es besteht grundsätzlich Meinungsfreiheit. Sofern Sie eine Ablehnung einer Löschung durch den eBay-Kundenservice erhalten kontaktieren Sie uns gerne!
Servicestatus & Mängel
Sie drohen Ihren guten Servicestatus bei eBay zu verlieren? Oft bedeutet eine Herabstufung durch entstandene Mängel auf das Level „Unterdurchschnittlich“ das Aus als Verkäufer auf der Plattform eBay. Hierzu beraten wir Sie zur Vermeidung eben dieser Mängel. Oft sind Mängel ebenso wie Bewertungen unberechtigt und sind bei substantiierten Vortrag gegenüber eBay löschbar. Hierzu gehören insbesondere auch Mängel wegen „nicht fristgerechter Lieferung“.
Kontosperrung
Ihr gewerbliches Konto wurde gesperrt? Gemeinsam mit Ihnen analysieren wir zunächst, warum das eBay Konto gesperrt wurde. Vielen eBay-Verkäufern ist der Grund gar nicht bewusst. Daher bedarf es manchmal ganz erheblichen Rechercheaufwands, um die Gründe der Sperrung herauszufinden. Eine Sperrung kündigt sich meist über einen längeren Zeitraum an. Auch wenn manche Nachrichten von eBay recht verklausuliert erscheinen: Eine Antwort auf die Frage, warum das eBay Konto gesperrt wurde, lässt sich so häufig herausfinden.
Viele unserer Kunden teilen uns mit, dass sie extreme Schwierigkeiten hätten, bei eBay einen zuständigen Ansprechpartner zu finden. Wir haben entsprechende Kontaktadressen, die eine schnelle Kommunikation ermöglichen.
Oftmals teilt einem eBay mit, dass man auf E-Mails nicht mehr antworten würde, da die Entscheidung zur Sperrung endgültig sei. Dies muss aber noch nicht aller Tage Abend sein. Allerdings hat man nur noch eine einzige Chance. Bevor man panisch und voreilig eBay anschreibt, sollte man überlegt vorgehen. Wir helfen Ihnen gerne dabei.